Как работает МФЦ «Мои документы» в Калуге?
В калужском офисе МФЦ «Мои документы», расположенном по
адресу ул. Хрустальная, 34А, в июне состоялось торжественное вручение
общегражданского паспорта первому получателю. Услуги по принятию документов и
выдаче паспортов, а также регистрация по месту жительства и снятие с
регистрационного учета являются новыми для МФЦ, однако уже пользуются большим
спросом — только в ближайшие дни новые паспорта получат еще сорок калужан.
Современный центр по реализации государственных и
муниципальных услуг «Мои документы», основной задачей которого является
комплексное оперативное обслуживание посетителей, успешно справляется со своей
задачей: сегодня здесь можно оформить любые необходимые документы, избежав
хождения по лишним инстанциям. По словам сотрудников МФЦ, наибольший спрос со стороны граждан отмечается
на сервисы Росреестра, Кадастровой палаты, Федеральной миграционной службы и
Пенсионного фонда России. Однако в полный перечень входят и услуги МВД России,
ФСС, ФНС и ФССП.
Одно из «топовых» направлений — услуги в сфере недвижимости,
полный перечень которых оказывают в «Моих документах». Специалисты центра
помогут оформить регистрацию прав на недвижимое имущество, составить и зарегистрировать
договора аренды, окажут любые услуги в сфере кадастрового учета. Здесь же
осуществляется оформление заявок на получение ипотечных кредитов и их
погашение, а также выдача документов, подтверждающих факт приватизации.
Уже к 2017 году прием и выдача документов для осуществления
операций в сфере недвижимости будет проводиться исключительно через сеть МФЦ. Этот факт подтвердил его директор Роман Стрельников. Он сообщил, что за
короткий период существования «Моих документов» в Калуге, центр успел завоевать репутацию надежного
спутника человека в любой жизненной ситуации, сделав получение государственных
услуг максимально комфортным простым и быстрым.
На Хрустальную, 34А сегодня обращаются и за сертификатами на
получение материнского (семейного) капитала – это еще одна очень популярная
услуга, срок оказания которой через «Мои
документы» занимает менее месяца . Отличный отзыв об оперативной работе центра
нам удалось получить от одной из его клиенток, Юлии Гавриловой, которая
призналась, что в МФЦ ее поразили не только сроки оформления документации, но и
максимальная открытость персонала, а также сама атмосфера, умело созданная для
комфортного пребывания посетителей.
«Сейчас мы приступили к оказанию услуги по выдаче части
средств (двадцати тысяч рублей) из материнского капитала, - сообщил нам Роман Стрельников. – Услуга
сразу же стала пользоваться повышенным спросом — на сегодняшний день уже
имеется пятьсот обращений от калужан на её получение».
Всего за период существования многофункционального центра в
Калуге от граждан было принято более 18 тысяч обращений, большая часть из
которых уже обработана. Обратиться за предоставлением услуг можно как
непосредственно в МФЦ Мои документы» на Хрустальную, 34А, так и через удаленные
рабочие места центра, которые расположены в шести калужских библиотеках и одном
почтовом отделении.
Консультацию по всем интересующим вопросам можно получить по
телефонам Единого центра телефонного обслуживания: 8-800-450-11-60 или отправив
сообщение на адрес электронной почты: mail@mfc40.ru.