Для пользователей


Уже работаете с нами?

войти   Регистрация Напомнить пароль

свернуть Таширстрой
добавить объявление
Китеж

Вопрос-ответ: раздел «Вопросы по работе сайта»

Задавайте свои вопросы, которые относятся к недвижимости на сайте Калугахаус, мы переадресуем их экспертам в своей отрасли, которые помогут найти ответ, и опубликуем ответ через несколько дней.


Вопрос: Здравствуйте, я удалила объявление, но оно не удалено, когда проходишь мои уведомления показывается что оно есть , наживаешь на него( на подразделение продажа дома и его нет, пишет что объявление удалено) и новое объявление не создается в этой рубрике. В чем проблема? 3390821 // Ольга (вопрос задан: 13 мая 2017г.)

Ответ: Здравствуйте, Ольга! По нашим правилам, нельзя удалять и повторно размещать одно и то же объявление. Когда пройдет достаточно времени (в разных разделах по-разному), оно пропадет в ваших уведомлениях. На основном сайте оно удалено.

Вопрос: Здравствуйте,
Где найти оставшееся время по дополнительным оплаченным услугам (выделение, поднятие)? // Игорь (вопрос задан: 12 мая 2017г.)

Ответ: Здравствуйте, Игорь! При добавлении объявления вам на почту должна придти ссылка на редактирование. Если вы по ней пройдете, увидите текст "К объявлению применен тариф ..., который действует до ..."

Вопрос: оплатил к объявлению http://kalugahouse.ru/item/3380811/ вип-статус, но его нет. Возможно потому что объявление находилось на модерации. прошу исправить // Владимир (вопрос задан: 11 мая 2017г.)

Ответ: У вас там «Быстрая продажа». Сейчас все показывается, пакет действует до 17 мая.

Вопрос: Здравствуйте! Не вижу свое объявление ID:3394567 "быстрая продажа" на сайте . Оплата прошла 190 руб. Прошу разобраться и ответить. С уважением Наталья. // Наталья (вопрос задан: 02 мая 2017г.)

Ответ: Добрый день! Объявление показывается, возможно, было на премодерации.

Вопрос: Во первых, что мне делать, не могу войти в кабинет и отредактировать свое объявление 3364061, во вторых: как быстро вы отвечаете?! // Арманова Елена Вячеславовна (вопрос задан: 28 апреля 2017г.)

Ответ: Добрый день! Ссылку я вам отправил на почту, а отвечать, к сожалению, каждый день не получается. Но мы стремимся!

Вопрос: Как редактировать объявления? // Вячеслав (вопрос задан: 23 апреля 2017г.)

Ответ: Отправил ссылки вам на почту

Вопрос: Добрый день!удалите пожайлуста объявления с номером телефона ***, дело в том что этот номер раньше принадлежал мне сейчас у другого человека.С агенства все объявления сняты с этим номером, но почему то у вас на сайте они остались. Как всё удалить?Подскажите. если вы это можете сделать, удалите пожалуйста. // Елена (вопрос задан: 19 апреля 2017г.)

Ответ: Добрый день! Не нашел ни одного объявления с таким номером. Если плохо искал, укажите, пожалуйста.

Вопрос: Добрый день!
Мое объявление номер 3340977 не видно в личном кабинете, не могу отредактировать, при этом поиском на сайте оно находится с моими контактами. // Евгений (вопрос задан: 08 апреля 2017г.)

Ответ: Добрый день! Вы подали это объявление не из кабинета. Проверяйте, теперь должно быть видно.

Вопрос: Не могу подать объявление по вторичке,пишет ошибка: не корректно заполнена улица...ул. Льва Толстого...как она по другому может называться? // Татьяна Золотарева (вопрос задан: 07 апреля 2017г.)

Ответ: В нашем каталоге Л.Толстого

Вопрос: не могу подать объявление,выходит ошибка..не корректно заполнена улица..,Калуга ул.Льва Толстого..как по другому можно ее написать? // Татьяна Золотарева (вопрос задан: 07 апреля 2017г.)

Ответ: Наше приложение для определения улиц считает, что "Л.Толстого". Видимо, в школе плохо училось :)

Вопрос: Добрый день!Вчера вечером,я подала три обьявления (3351432,3351426,3351427),сегодня я два из них не могу найти.Куда они пропали и почему их не видно было в поиске? // Юлия (вопрос задан: 05 апреля 2017г.)

Ответ: Здравствуйте, два ваших объявления были удалены за нарушения правил подачи.

Вопрос: подскажите пожалуйста как попасть в свое объявление и отредактировать его №3338701 // черноусено ирина (вопрос задан: 30 марта 2017г.)

Ответ: Отправил на почту

Вопрос: Здравствуйте! На мой телефон ***** приходят звонки о покупке двухкомнатной квартиры по ул . Суворова по цене 2250 т.р. Я проживаю в Калужской области и никакую квартиру не продаю. Освободите пожалуйста меня от звонков. // Татьяна (вопрос задан: 29 марта 2017г.)

Ответ: Добрый день. Среди активных объявлений нет ни одного с таким телефоном. В группе Вконтакте тоже нет. Скорее всего, ваш телефон опубликован где-то в другом месте.

Вопрос: Я не могу войти свой страницу ремонт
квартир. Помогите пожалуйста. // Сергей (вопрос задан: 01 февраля 2017г.)

Ответ: Сергей, телефон поменяли

Вопрос: Здравствуйте, не могу найти итоговые результаты премии "лидеры рынка недвижимости калуги" 2016. Плохо ищу или новость не выкладывали? Определение победителей 11 декабря ведь состоялось? // Виктор (вопрос задан: 19 декабря 2016г.)

Ответ: Добрый день! Была новость: http://www.kalugahouse.ru/news/kalugahaus_vruchil_vtoruyu_ezhegodnuyu_premiyu_lider_rynka__2016/

Вопрос: Здравствуйте! Не вижу моего объявления №3050034. По поиску 2комнатные квартиры, улица Телевизионная его не находит. Мне очень нужно ее продать. Сделайте, пожалуйста так, чтобы его было видно людям. // Александр (вопрос задан: 30 ноября 2016г.)

Ответ: Добрый день! Ваше объявление ушло в архив, чтобы оно появлялось в поиске, необходимо поднять его на первое место. Под текстом объявления есть кнопка "Первое место", стоимость услуги - 50 р.

Вопрос: Добрый день! Подала объявление без регистрации, а теперь не заю как его удалить. Номер ID 2051645. // Людмила (вопрос задан: 14 ноября 2016г.)

Ответ: Добрый день! Ваше объявление удалено.

Вопрос: Подал объявление без регистрации, а тепрь не заю как его удалить. Номер 3134398. // Дмитрий (вопрос задан: 17 октября 2016г.)

Ответ: Удалили

Вопрос: Добрый день, скажите пожалуйста как удалить объявление с сайта, если я не регистрировалась? их у меня 4 штуки, ID объявления: 647023 ,ID объявления: 378834, ID объявления: 202450, ID объявления: 188783. // Виктория (вопрос задан: 08 октября 2016г.)

Ответ: Ваши объявления удалены

Вопрос: пришлите, пожалуйста, на этот адрес
med-tamara@yandex.ru ссылку для редактирования объявления, чтобы не обращаться постоянно к Вам в случае, если буду менять цену // Тамара (вопрос задан: 07 октября 2016г.)

Ответ: Добрый день! Тамара, укажите, пожалуйста, номер объявления — только по имени я не смогу его найти.

Вопрос: Добрый день, разместила объявление о продаже квартиры (№ 3118655), но почему то фотографии разместились в перевёрнутом виде. Каким образом можно отредактировать фото? Заранее благодарю. // Любовь (вопрос задан: 07 октября 2016г.)

Ответ: Добрый день. Укажите, пожалуйста, вашу электронную почту (и еще раз продублируйте номер объявления), я вышлю вам ссылку для редактирования.

Вопрос: Подскажите пожалуйста, почему я не вижу своего объявления №3097535 его не было ни сразу, ни через несколько часов. // Данилочкина Татьяна Маевна (вопрос задан: 25 сентября 2016г.)

Ответ: Добрый день! Сейчас это объявление отображается на сайте.

Вопрос: пришлите, пожалуйста, на этот адрес *****@yandex.ru ссылку для редактирования объявления № 3047072, чтобы не обращаться постоянно к Вам в случае, если буду менять цену // Александр (вопрос задан: 19 сентября 2016г.)

Ответ: Отправили

Вопрос: Добрый день как получить ссылку на редактирование или удаление объявления Id1257136, поданное без регистрации? так как сменился номер по которому необходимо звонить для уточнения информации об объекте на 9533203003? // Виталий (вопрос задан: 16 сентября 2016г.)

Ответ: Добрый день! Телефон изменили.

Вопрос: Добрый день, измените, пожалуйста, цену моего объявления № 3047072 (улица Дружбы), цена 2100000 рублей. Сам не могу, нет ссылки для редактирования (уже обращался до этого). Заранее спасибо! // Александр (вопрос задан: 15 сентября 2016г.)

Ответ: Добрый день! Цену изменили. К сожалению, вы не указали e-mail, на который мы могли бы отправить ссылку для редактирования.

Вопрос: Добрый день! Выложила обЬявление id 3058874, как применить к нему пометка "хорошая цена"? // Юлия (вопрос задан: 01 сентября 2016г.)

Ответ: Добрый день! Пометка "хорошая цена" появляется автоматически. В вашем случае цена должна составлять 4590 тыс.р. — это средняя цена аналогичных предложений в этом районе.

Вопрос: Здравствуйте! На мое объявление № 3047072. На почту не приходила ссылка, чтобы отредактировать его. Мне нужно изменить цену. Вы пришлете ссылку на почту или измените цену сами? Надо поставить 2200000. Спасибо. // Александр (вопрос задан: 31 августа 2016г.)

Ответ: Здравствуйте! Цену изменили

Вопрос: Добрый день. Как удалить объявление, размещенное без регистрации, дом продан.
http://www.kalugahouse.ru/item/...
// Илья (вопрос задан: 28 августа 2016г.)

Ответ: Добрый день! Удалили.

Вопрос: Здравствуйте.
Объясните пожалуйста, почему моё объявление не ищется в поиске по названию улицы и номеру дома?
Номер объявления 2931666 // Вячеслав (вопрос задан: 24 августа 2016г.)

Ответ: Добрый день. Ваше объявление участвует в поиске:
по названию улицы, с ним все ок.

Вопрос: Господа из Калугахаус я строила дом сама и продаю сама своё жильё это раз. Квартиры которые я в данное время продаю это личное имущество моей семьи. И продажа всего имущества возникла в связи с переездом из Калуги за границу. А по сему подтверждаю что я не риэлтор и необходимость платить за кучу объявлений и прочее за собственное имущество мне не представляется возможным. Предлагаю вам находить настоящих риелторов зарабатывающих на воздухе. // Татьяна (вопрос задан: 10 июля 2016г.)

Ответ: Татьяна, правилами сайта предусмотрено бесплатное размещение одного объявления в неделю. Массовое размещение объявлений оплачивается по действующим тарифам. В данном случае не имеет значения, риэлтор вы или собственник.

Вопрос: Как сделать так, чтобы после редактирования моё старое объявление (прошло несколько месяцев) не просто обновилось, но и было размещено по дате обновления заново. Или только вторично надо подавать? // Екатерина (вопрос задан: 28 июня 2016г.)

Ответ: Вам надо после редактирования поднять его в списке или воспользоваться одним из пакетов услуг.

Вопрос: Я забыла пароль от сайта. Как мне его восстановить, либо создать новый? На всех сайтах это возможно через смс сообщение, либо через почтовый ящик. На вашем сайте я не нашла такой возможности. // Барановская Вера Николаевна (вопрос задан: 22 июня 2016г.)

Ответ: Восстановить пароль можно по ссылке: http://www.kalugahouse.ru/cabinet/?content=lostpwd

Вопрос: Здравствуйте! Прошу вас заблокировать объявления под № 2932951, 2932982, 2932972, так как они адресованы на мой мобильный телефон 8910519****, но мной не подавались. Предположительно, кто-то ошибся цифрами.
Заранее спасибо за понимание! // Александр (вопрос задан: 09 июня 2016г.)

Ответ: Добрый день! Удалили.

Вопрос: Я подала объявление о сдаче квартиры 08.06.2016 в 13.07, оплатив 190 рублей за услуги. В настоящее время я не вижу свое объявление, я не понимаю, почему вместо моего объявления о предложении квартиры от собственника, я вижу объявление о предложении моей квартиры от агентства? // Елена Леонидовна (вопрос задан: 08 июня 2016г.)

Ответ: Добрый день! Ваше объявление, возможно, опустилось вниз списка. Для того, чтобы оно оставалось в топовых позициях рекомендуем воспользоваться пакетами услуг «Быстра» или «Vip» продажа. Агентства недвижимости размещают объявления самостоятельно, если вы не давали им разрешения публиковать свою квартиру, обратитесь к ним с просьбой ее удалить.

Вопрос: Мой номер телефона на сайте заблокирован. Почему и что мне делать? // Дмитрий (вопрос задан: 27 мая 2016г.)

Ответ: Скорее всего, вы нарушили правила публикации объявлений. Отправьте заявку на адрес электронной почты, укажите в ней номер телефона.

 

Задать свой вопрос:

Поля, отмеченные знаком * являются обязательными для заполнения

Ваше имя: *

Ваш e-mail (мы пришлем сюда уведомление о получении ответа): *

Тема вопроса:

Ваш вопрос: *